Aplikasi Fleetback: Solusi Komunikasi Otomotif
Fleetback adalah aplikasi yang dirancang untuk memfasilitasi komunikasi antara teknisi mobil dan pelanggan. Aplikasi ini memungkinkan dealer mobil untuk memberikan informasi mengenai pekerjaan yang perlu dilakukan pada mobil pelanggan secara langsung saat mobil masih berada di bengkel. Dengan dukungan pesan video, pengalaman pelanggan menjadi lebih personal dan transparan, sehingga mereka dapat memahami dengan jelas biaya perawatan yang akan dilakukan. Selain itu, aplikasi ini juga memberikan kemudahan bagi departemen penjualan dalam menjawab permintaan informasi tentang mobil baru atau bekas dengan cara yang sama. Fleetback memungkinkan teknisi dan penjual untuk merekam elemen penting, sementara pelanggan menerima tautan yang dapat diakses dari perangkat mana pun.
